PayPal vs Stripe : quelle solution de paiement choisir ?

Lorsque vous achetez quelque chose en ligne, il y a de fortes chances que votre paiement passe par PayPal ou Stripe. En dehors des solutions de paiement comme Amazon Pay et celles qui se distinguent volontairement, Stripe et PayPal sont vraiment les deux grands acteurs de ce marché. Si vous vendez des choses sur Internet, l’un de vos plus grands choix sera la façon dont vous acceptez les paiements. Ce choix revient généralement à PayPal ou à Stripe.

Vous obtiendrez à peu près les mêmes avantages de l’une ou l’autre des deux plateformes de paiement (recevoir de l’argent étant la principale, et PayPal et Stripe ont des frais similaires), mais il existe des différences majeures qui font du choix de PayPal ou Stripe quelque chose sur lequel vous devriez vous pencher. Après tout, votre entreprise est votre gagne-pain, et nous voulons seulement que celle-ci s’améliore de plus en plus.

PayPal

PayPal est l’une des plus anciennes plateformes de paiement sur Internet et, de ce fait, elle est présente partout. L’essentiel est simple : il s’agit d’un porte-monnaie électronique à guichet unique pour les paiements. Les utilisateurs donnent accès à toutes les cartes de crédit et/ou comptes bancaires et/ou adresses qu’ils souhaitent, et ils sont prêts à faire leurs achats dans votre magasin en ligne.

Avantages de PayPal

• Comme je l’ai dit plus haut : PayPal est partout. À bien des égards, il est devenu le moyen de paiement de facto sur le Web. Dans la plupart des cas, les gens peuvent choisir entre le paiement par carte de crédit et PayPal. Ce qui, pour vous, signifie que vos clients ont probablement déjà un compte PayPal. Ils appuient donc sur un bouton pour payer, et vous recevez votre argent, leur adresse et toutes les autres informations pertinentes à ce moment précis.

• PayPal offre également une grande protection aux acheteurs et aux vendeurs, en vous permettant de suivre des procédures spécifiques et bien définies pour le règlement des litiges.

• C’est facile. Et pas seulement du côté du client. De votre point de vue, PayPal est un mode de paiement par défaut – voire le seul – pour de nombreux plugins et solutions de commerce électronique. Dans de nombreux cas, il vous suffit de disposer d’un compte et d’indiquer votre adresse électronique. Une fois cela fait, vous pouvez être payé. Vous voyez ? C’est facile.

• Les rapports, analyses et autres outils sont à portée de main. Vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin dans votre tableau de bord PayPal. Cliquez sur quelques boutons, exécutez quelques rapports et vous pouvez exporter à peu près toutes les données dont vous avez besoin au format PDF, CSV, TAB.

• PayPal est présent partout où vous allez. J’entends par là qu’il y a environ un milliard de pays dans lesquels vous pouvez utiliser PayPal. Si vous vivez dans l’un des plus de 200 pays et/ou si vous utilisez ou souhaitez accepter l’une des 25 devises acceptées, tout va bien. PayPal vous donne l’un des plus grands filets à jeter en termes d’acceptation de paiements, peu importe où vous êtes ou à qui vous vendez.

Inconvénients de PayPal

• Bien que vous n’ayez pas besoin d’un compte PayPal distinct pour payer dans la plupart des cas, il est pratiquement nécessaire. Certaines personnes ne souhaitent pas disposer d’un compte PayPal et veulent simplement donner leur numéro de carte à votre magasin. Si PayPal est votre seule option de paiement, cela suffira à faire fuir certaines personnes.

• PayPal est en quelque sorte son propre écosystème. Comme tout est géré au sein de sa propre plateforme, il vous suffit de créer un lien avec lui pour vos clients, et ceux-ci sont redirigés vers votre boutique. Cela s’accompagne d’un grand nombre de problèmes, le plus courant étant que les redirections soient interrompues et que la vente se déroule mal.

• Les clients paient par PayPal. C’est tout. Bien sûr, il se connecte aux comptes bancaires et aux cartes de crédit des utilisateurs, mais pas d’Apple Pay, pas d’Android Pay, pas de Bitcoin ou d’autres paiements en cryptomonnaies. Si ce n’est pas sécurisé dans l’écosystème de PayPal, alors cela ne fait pas partie des portefeuilles de vos utilisateurs.

Stripe

Il existe un certain nombre de solutions de paiement autres que PayPal, mais Stripe est la plus importante d’entre elles. Stripe est une plateforme majeure qui traite toutes sortes de devises et de types de paiements différents. Il ne s’agit pas d’une marque frontale comme PayPal, où vous avez un compte. Il s’agit uniquement d’un processeur en coulisse, et vos clients n’interagissent qu’avec votre site, et non celui de Stripe.

Avantages de Stripe

• Stripe est une passerelle de paiement simple et directe. Il traite les paiements par carte de crédit. C’est tout ce qu’il fait. En raison de cet objectif unique, vous avez accès à une tonne d’options de paiement de plus qu’avec PayPal, y compris Bitcoin, Apple Pay, Android Pay, les chèques électroniques, les cartes de crédit et de débit de toutes les grandes entreprises (dans le monde entier), et les transferts ECH et EFT. C’est à vous de décider ce que vous prenez. Avec Stripe, vous avez le contrôle total. Ils se contentent de gérer les paiements pour vous.

• D’innombrables intégrations d’API sont à portée de main avec Stripe. Au lieu de vous fier uniquement à leurs rapports et analyses internes, vous pouvez intégrer de manière transparente le tableau de bord de Stripe à des tonnes de logiciels. En plus d’avoir des bibliothèques dédiées pour les plateformes construites sur Ruby, React Native, Laravel, Angular, Vue et bien d’autres, ils fournissent des plugins officiels pour WordPress, Drupal, Joomla, Magento et autres.

• De grandes entreprises utilisent Stripe comme passerelle de paiement. Lorsque Slack, UnderArmour, Kickstarter et Facebook utilisent Stripe, alors vous savez que cela vaut au moins la peine d’y jeter un coup d’œil.

Inconvénients de Stripe

• Soyons tout à fait honnêtes : la mise en place de Stripe peut être un véritable casse-tête. Le processus de configuration a poussé de nombreuses personnes à retourner en courant dans les bras accueillants de PayPal. Stripe nécessite de jongler avec de nombreuses clés API, et votre site doit absolument être verrouillé par SSL, ce qui devrait être le cas de toute façon. Si vous êtes sur WordPress, il existe des tas et des tas de plugins que vous pouvez utiliser pour vous faciliter la tâche. Vous devrez néanmoins vous familiariser avec la documentation et les procédures, ce que vous devriez faire de toute façon.

• Il n’est pas disponible partout dans le monde. Stripe s’efforce d’étendre son réseau, mais si vous ne vivez pas dans l’un des pays pris en charge, vous ne pouvez pas accepter de paiements du tout. Toutefois, si Stripe prend en charge votre pays, vous pouvez accepter des paiements de n’importe où. Par exemple, si vous êtes en Afrique du Sud, qui n’est pas prise en charge, vous ne pouvez accepter aucun paiement des États-Unis ou d’ailleurs. Mais si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez accepter les paiements de clients en Afrique du Sud.

Devriez-vous choisir PayPal ou bien Stripe ?

Honnêtement, utilisez les deux. Vous voulez que vos clients disposent d’autant d’options de paiement que possible, et les gens ont leurs propres préférences quant à la façon dont ils veulent payer. Le seul inconvénient de cette approche est que vous devez gérer deux services distincts et organiser les données, ce qui représente un travail supplémentaire. Cela signifie plus de responsabilités pour un membre de votre équipe, mais il est également très probable que le retour sur investissement soit plus important que si vous vous limitez à un seul service.

Vous devriez choisir PayPal si vous voulez une solution simple et facile. Si vous avez juste besoin de capturer des paiements sans vous soucier d’un tas de détails superflus, vous ne pouvez pas vous tromper avec PayPal. Il est fourni en standard avec la plupart des plateformes, et les gens peuvent commencer à vous payer immédiatement. Vous pouvez ajouter l’intégration de Stripe plus tard, alors peut-être que commencer avec PayPal est une bonne idée.

Vous devriez choisir Stripe si vous voulez un système de paiement entièrement intégré. C’est beaucoup plus compliqué à mettre en place. Une fois que vous l’avez fait, il a tendance à fonctionner de manière assez solide et silencieuse en arrière-plan. Vos clients ont beaucoup plus d’options de paiement avec Stripe. Ces plugins supplémentaires, ces intégrations et cette documentation en font un service exceptionnel. Si vous avez besoin d’une solution rapide, Stripe n’est pas la solution idéale.

Alors, qu’est-ce qui a influencé votre décision dans le débat PayPal vs Stripe ?